全体の状況をすべて把握した上で最善の手を選び続けてくださって、私にとっても最善の結果を得ました。（杉並区成田東　中古マンション）杉並区成田東のマンション｜不動産売却事例｜誠和不動産販売株式会社 | 誠和不動産販売株式会社

Q1.売却を検討されたきっかけを教えてください。
「資産整理・現金化」「老朽マンションの漏水事故」

Q2.数ある不動産会社の中から、当社に売却をお任せいただいた理由を教えてください。
「地域の特性や相場に詳しいと感じた」「担当者の対応が親身で信頼できた」

Q3.売却を始める前に、不安や心配だったことを教えてください。
「築50年を超えた老朽マンションを長年にわたり仲介・管理業者を通して賃貸していました。ある日突然漏水事故が発生し、仲介業者からオーナーである私への連絡が遅れている間に、仲介業者ー管理組合ー漏水被害者を巻き込んだ三つ巴・四つ巴の騒動に拡大してしまったのです。賃借人・仲介管理業者との話しあいが進まないまま、業を煮やした管理組合から連絡をもらったのは、漏水発生から１か月を過ぎていました。その時点で判明したことは、賃借人は漏水当事者の自覚がなく、仲介管理業者は「漏水事故ではなく対処済」との認識で、一方被害は継続していて、管理組合は「当事者同士で解決すべき」との立場を守っていました。一刻も早く漏水を止め、被害救済に動かなければならないのですが、何から手をつければ良いのか誰も正解を持っていなかったのです。」

Q4.売却を進める中で、助かった対応や印象に残っているエピソードを教えてください。
「このような状況で金成社長に相談すると
①入居者に退去してもらう
②漏水の原因を調査する
③修繕方法を検討（見積）
④継続所有・売却等その後の方針を立てる
と理路整然と整理をしてくださいました。今から振り返ると「そりゃそうだよな」と思うのですが、トラブルのさなかにいた私にはこのような冷静な整理は無理でした。アドバイスだけでなく、ただちに入居者への連絡や被害者への説明に立ち上がっていただき、「地獄で仏」を眼前にする思いでした。
「漏れたのだから原因はどこかにある」、「被害の保障・修理はオーナーが負担」など私には耳が痛いこともきちんと指摘いただきました。このような中立で誠実な対応が評価され、被害者とは円満な解決にこぎつけました。また売却にあたっては様々な選択肢を示していただき、結果として最速最善なケースになったと思っています。」

Q5.これから売却を検討される方へ、今回の経験を踏まえたアドバイスや、当社について伝えたいことがあれば教えてください。
「金成社長は全体の状況をすべて把握した上で最善の手を選び続けてくださって、私にとっても最善の結果を得ました。このような社長の周りには「類は友を呼ぶ」のたとえどおり社員・スタッフの皆さん、工事業者の方々、すべて質の高いプロフェッショナルが揃っていました。本当の意味でお世話になりました。さて、これからの方へのアドバイスですが、他じゃダメ！誠和です。」